Erbringung von Dienstleistungen

Allgemeine Bestimmungen

Der Online-Shop [im Folgenden „Shop“] betreibt den Einzelhandelsverkauf über das Internet in Litauen auf der Grundlage dieser Bestimmungen [im Folgenden „Bestimmungen“].
Der Eigentümer des Shops ist: Bizitoys EU, MB, Bezirksgericht für die Hauptstadt V.Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Litauen, E-Mail-Adresse: hello@bizitoys.com .
Die AGB sind Bestandteil des mit dem Kunden geschlossenen Kaufvertrages.
Voraussetzung für den Abschluss eines Kaufvertrages ist die Akzeptanz der AGB durch den Kunden.
Die im Store angegebenen Preise verstehen sich in Euro und als Bruttopreise (inkl. Mehrwertsteuer).
Die im Store erhältliche Ware ist neu und frei von Sach- und Rechtsmängeln.
Für die Nutzung der Website ist Folgendes erforderlich: a) eine Internetverbindung, b) ein Webbrowser, der die Anzeige von HTML-Dokumenten auf dem Computerbildschirm ermöglicht und optional Cookies akzeptiert.
Es ist verboten, illegale Inhalte auf der Website zu veröffentlichen.

II. Begriffsbestimmungen

Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist und der durch besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verliehen wird, die eine Bestellung im Shop aufgibt;
Bestimmungen – diese Bestimmungen für die Bereitstellung elektronischer Dienste im Online-Shop www.bizitoys.com.
BiziToys-Onlineshop – ein Onlinedienst unter www.bizitoys.com, über den der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann;
Waren – im Online-Shop präsentierte Produkte;
Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen dem „Geschäft“ und dem Kunden über die Website des Geschäfts geschlossen wird;
Bestellung – die auf den Abschluss eines Kaufvertrages gerichtete Willenserklärung des Kunden, in der insbesondere Art und Menge der Ware angegeben sind.

III Bestellungen

Jede voll geschäftsfähige natürliche Person kann im BiziToys-Onlineshop eine Bestellung aufgeben.
Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.
Um einen Kaufvertrag über den Online-Shop abzuschließen, besuchen Sie bitte die Website www.bizitoys.com, wählen Sie die Waren aus, indem Sie sie in den Warenkorb legen, und wählen Sie die Versandart (Methode der Produktlieferung).
Im Rahmen der Bestellung hat der Kunde – bis zur Betätigung des Buttons „Bestellen und bezahlen“ – die Möglichkeit, die eingegebenen Daten sowie die ausgewählten Waren zu ändern.
Nach dem Drücken der Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung enthält Informationen über: a) den Gegenstand der Bestellung, b) den Stück- und Gesamtpreis der bestellten Produkte, einschließlich etwaiger Zusatzkosten, c) die gewählte Zahlungsmethode, d) die gewählte Liefermethode,
Um eine Bestellung zu senden, muss der Kunde die erforderlichen personenbezogenen Daten im Registrierungsformular, beim Login oder im Formular angeben, das nach dem Drücken der Option „Bestellen“ angezeigt wird, ohne dass eine Registrierung erforderlich ist. Nachdem Sie die als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten eingegeben und die Bestimmungen akzeptiert haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“.
Das Absenden der Bestellung durch den Kunden stellt eine Willenserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Geschäft gemäß den Bestimmungen dar.
Nach der Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Betreff „Bestellbestätigung“, welche eine abschließende Bestätigung aller wesentlichen Bestandteile der Bestellung sowie Informationen zur Annahme der Bestellung zur Bearbeitung enthält.
Der Vertrag gilt mit Zugang der oben genannten E-Mail-Nachricht beim Kunden als abgeschlossen.
Der Kaufvertrag wird in Litauen abgeschlossen und sein Inhalt entspricht den Bestimmungen.

IV. Versand und Lieferung der Ware

Die Lieferung gekaufter Waren kann an die im Bestellformular angegebene Adresse erfolgen.
Der Verkäufer liefert innerhalb der Länder der Europäischen Union. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Waren, die Gegenstand des Kaufvertrags sind, mangelfrei zu liefern.
Der Versand ist über ein Kurierunternehmen möglich.
Bei Zahlung per Zahlungskarte wird die Bearbeitungszeit der Bestellung ab dem Zeitpunkt der positiven Autorisierung der Transaktion gezählt.
Die Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet, wenn die Ware vor Ort verfügbar ist. Die Bearbeitungszeit der Bestellung wird ab dem Zeitpunkt gezählt, an dem die Zahlung auf dem Konto gutgeschrieben wird. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, wird ab dem nächsten Werktag gezählt.
Wenn die Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit des ausgewählten Produkts oder der Nichtverfügbarkeit des Produkts nicht innerhalb von 5 Werktagen abgeschlossen werden kann, wird der Kunde darüber informiert und kann die Bestellung ändern oder stornieren. Wenn der Kunde die Bestellung storniert, erstattet der Shop den gesamten von ihm erhaltenen Betrag zurück.
Bei Erhalt des vom Kurier gelieferten Pakets ist der Kunde verpflichtet, es zu untersuchen (gemäß Artikel 545 § 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Im Falle einer Beschädigung der Sendung empfiehlt der Shop, im Beisein des Kuriers einen Schadensbericht zu erstellen und den Shop unverzüglich darüber zu informieren. Die Erstellung eines Schadensberichts ist nicht die Verpflichtung des Kunden und berührt nicht sein Recht, eine Beschwerde einzureichen. Die Erstellung eines Schadensberichts beschleunigt jedoch das Beschwerdeverfahren erheblich.
Auf Wunsch des Käufers fügt der Verkäufer der Sendung, die Gegenstand der Lieferung ist, eine Mehrwertsteuerrechnung für die gelieferte Ware bei.
Im Falle der Abwesenheit des Kunden am
Erbringung von Dienstleistungen

IV. Versand und Lieferung der Ware

Die Lieferung gekaufter Waren kann an die im Bestellformular angegebene Adresse erfolgen.
Der Verkäufer liefert innerhalb der Länder der Europäischen Union. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Waren, die Gegenstand des Kaufvertrags sind, mangelfrei zu liefern.
Der Versand ist über ein Kurierunternehmen möglich.
Bei Zahlung per Zahlungskarte wird die Bearbeitungszeit der Bestellung ab dem Zeitpunkt der positiven Autorisierung der Transaktion gezählt.
Die Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet, wenn die Ware vor Ort verfügbar ist. Die Bearbeitungszeit der Bestellung wird ab dem Zeitpunkt gezählt, an dem die Zahlung auf dem Konto gutgeschrieben wird. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, wird ab dem nächsten Werktag gezählt.
Wenn die Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit des ausgewählten Produkts oder der Nichtverfügbarkeit des Produkts nicht innerhalb von 5 Werktagen abgeschlossen werden kann, wird der Kunde darüber informiert und kann die Bestellung ändern oder stornieren. Wenn der Kunde die Bestellung storniert, erstattet der Shop den gesamten von ihm erhaltenen Betrag zurück.
Bei Erhalt des vom Kurier gelieferten Pakets ist der Kunde verpflichtet, es zu untersuchen (gemäß Artikel 545 § 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Im Falle einer Beschädigung der Sendung empfiehlt der Shop, im Beisein des Kuriers einen Schadensbericht zu erstellen und den Shop unverzüglich darüber zu informieren. Die Erstellung eines Schadensberichts ist nicht die Verpflichtung des Kunden und berührt nicht sein Recht, eine Beschwerde einzureichen. Die Erstellung eines Schadensberichts beschleunigt jedoch das Beschwerdeverfahren erheblich.
Auf Wunsch des Käufers fügt der Verkäufer der Sendung, die Gegenstand der Lieferung ist, eine Mehrwertsteuerrechnung für die gelieferte Ware bei.
Im Falle der Abwesenheit des Kunden an der von ihm angegebenen Adresse, die bei der Bestellung als Lieferadresse angegeben wurde, hinterlässt der Mitarbeiter des Lieferanten eine Benachrichtigung oder versucht, ihn telefonisch zu kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren, an dem der Kunde anwesend sein wird. Wenn die bestellten Waren vom Lieferanten an das Geschäft zurückgegeben werden, wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail oder Telefon kontaktieren und den Termin mit dem Kunden neu vereinbaren.

V. Gewährleistung

1. Der Verkäufer gewährleistet die Lieferung von Waren, die frei von Sach- und Rechtsmängeln sind. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, wenn die Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung).
2. Wenn die Ware einen Mangel aufweist, kann der Kunde:
a) eine Erklärung über Preisminderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer ersetzt die mangelhafte Ware unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden durch mangelfreie oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung zum Ersatz der Ware durch mangelfreie oder zur Beseitigung der Mängel nicht nachgekommen ist. Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels den Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware oder anstelle des Ersatzes der Ware die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Sache auf die vom Kunden gewählte Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode übermäßige Kosten erfordern. Bei der Beurteilung übermäßiger Kosten werden der Wert der mangelfreien Ware, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, die dem Kunden bei einer anderen Art der Mängelbeseitigung entstehen würden.
b) den Ersatz der mangelhaften Ware durch mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware durch mangelfreie Ware zu ersetzen oder den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden zu beseitigen. Der Verkäufer kann die Erfüllung der Forderung des Kunden verweigern, wenn
die mangelhafte Ware in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen, ist auf die vom Kunden gewählte Weise unmöglich oder würde im Vergleich zu
auf die andere mögliche Methode zur Erfüllung des Kaufvertrags. Die Kosten für Reparatur oder Ersatz trägt der Verkäufer.
3. Der Kunde, der seine Garantierechte geltend macht, ist verpflichtet, den mangelhaften Artikel an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Bei einem Kunden, der Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Lieferkosten.
4. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Kunden ein Sachmangel festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware erlischt nach einem Jahr, diese Frist kann jedoch nicht vor Ablauf der im ersten Satz genannten Frist enden. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine Preisminderungserklärung aufgrund eines Mangels der Ware abgeben. Wenn der Kunde den Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangt hat, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Abgabe einer Preisminderungserklärung mit dem erfolglosen Ablauf der Frist für den Ersatz der Ware oder die Beseitigung des Mangels.

VI. Beschwerden

Alle Beschwerden bezüglich des Produkts oder der Umsetzung des Kaufvertrags können vom Kunden elektronisch an die Adresse des Geschäfts gesendet werden: hello@bizitoys.com.
Der Verkäufer wird auf die vom Kunden eingereichte Beschwerde bezüglich der Waren oder die Beschwerde im Zusammenhang mit der Umsetzung des Kaufvertrags innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der die Beschwerde enthaltenden Anfrage antworten.
Der Kunde kann beim Verkäufer eine Beschwerde im Zusammenhang mit der Nutzung der vom Verkäufer elektronisch bereitgestellten kostenlosen Dienste einreichen. Die Beschwerde kann in elektronischer Form eingereicht und an hello@bizitoys.com gesendet werden. Der Beschwerde sollte der Kunde eine Beschreibung des Problems beifügen. Der Verkäufer wird die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen prüfen und dem Kunden eine Antwort zukommen lassen.
VII. Gewährleistung
Für vom Verkäufer verkaufte Waren gilt möglicherweise eine vom Hersteller der Waren oder dem Vertriebshändler gewährte Garantie.
Bei Waren, für die eine Garantie gilt, werden im Shop stets Informationen zum Bestehen und Inhalt der Garantie präsentiert.
VIII.
Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte – konsolidierte Fassung vom 24. Juni 2014, Gesetzblatt 2014, Pos. 827 – hat der Kunde das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Vertrag zurückzutreten.
Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wird wirksam, wenn der Kunde dem Shop innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine entsprechende Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag übermittelt. Die Erklärung kann durch elektronische Übermittlung abgegeben werden.
Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag ist dieser nichtig.
Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Kunden über den Rücktritt vom Kaufvertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren an den Kunden, zurückzuerstatten. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er die Waren zurückerhält oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung der Waren erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.5. Wenn der Kunde, der das Rücktrittsrecht ausübt, eine andere Art der Lieferung der Waren als die vom Verkäufer angebotene billigste übliche Versandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Kunden die entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.6. Der Kunde ist verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Waren vor Ablauf der Frist an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.7. Im Falle eines Rücktritts trägt der Kunde nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.8. Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann, informiert der Verkäufer den Kunden über die Kosten der Rücksendung der Artikel.9. Der Kunde haftet für etwaige Wertminderungen der Ware, die durch deren Verwendung entstehen.
in einer Weise, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.10. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.11. Dem Kunden steht in dem in Art. genannten Fall kein Widerrufsrecht zu. 38 Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte – konsolidierte Fassung vom 24. Juni 2014, Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, d. h. unter anderem:1) für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistungen darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Unternehmer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert;2) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigter Artikel ist, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse dient;3) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Artikel ist, der schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeit hat;4) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Artikel ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und der aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;5) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach Lieferung;6) zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Widerruf des Vertrags begonnen wurde und nachdem der Unternehmer ihn über den Verlust seines Widerrufsrechts belehrt hat.

IX. Inkrafttreten und Änderungen der Bestimmungen

Der Inhalt dieser Bestimmungen kann jederzeit durch Ausdrucken, Speichern auf einem Datenträger oder Herunterladen von der Website des Shops aufgezeichnet werden.
Sollte es im Rahmen des abgeschlossenen Kaufvertrags zu Streitigkeiten kommen, bemühen sich die Parteien, die Angelegenheit gütlich beizulegen. Für die Beilegung von Streitigkeiten im Rahmen dieser Bestimmungen gilt litauisches Recht.
Jeder Kunde kann außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen nutzen. In diesem Zusammenhang kann der Kunde die Mediation nutzen. Listen der ständigen Mediatoren und der bestehenden Mediationszentren werden von den Präsidenten der jeweiligen Bezirksgerichte bereitgestellt und zur Verfügung gestellt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen zu ändern. Alle Bestellungen, die der Verkäufer vor dem Datum des Inkrafttretens der neuen Bestimmungen zur Ausführung angenommen hat, werden auf der Grundlage der Bestimmungen ausgeführt, die am Tag der Bestellung durch den Kunden in Kraft waren. Die Änderung der Bestimmungen tritt innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft. Der Verkäufer informiert den Kunden 7 Tage vor dem Inkrafttreten der neuen Bestimmungen über die Änderung der Bestimmungen durch eine elektronisch gesendete Nachricht, die einen Link zum Text der geänderten Bestimmungen enthält. Wenn der Kunde den neuen Inhalt der Bestimmungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren, was zur Kündigung des Vertrags über die Bereitstellung elektronischer Dienste führt.
Die Verordnung tritt am 25. Mai 2024 in Kraft.
Der Mitarbeiter des Lieferanten hinterlässt eine Benachrichtigung oder versucht, den Kunden telefonisch zu kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren, an dem der Kunde anwesend sein wird. Wenn die bestellte Ware vom Lieferanten an das Geschäft zurückgegeben wird, wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail oder Telefon kontaktieren und den Termin mit ihm neu vereinbaren.

V. Gewährleistung

1. Der Verkäufer gewährleistet die Lieferung von Waren, die frei von Sach- und Rechtsmängeln sind. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, wenn die Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung).

2. Wenn die Ware einen Mangel aufweist, kann der Kunde:

a) eine Erklärung über Preisminderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer ersetzt die mangelhafte Ware unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden durch mangelfreie oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung zum Ersatz der Ware durch mangelfreie oder zur Beseitigung der Mängel nicht nachgekommen ist. Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels den Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware oder anstelle des Ersatzes der Ware die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Sache auf die vom Kunden gewählte Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode übermäßige Kosten erfordern. Bei der Beurteilung übermäßiger Kosten werden der Wert der mangelfreien Ware, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, die dem Kunden bei einer anderen Art der Mängelbeseitigung entstehen würden.

b) den Ersatz der mangelhaften Ware durch mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware durch mangelfreie Ware zu ersetzen oder den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden zu beseitigen. Der Verkäufer kann die Erfüllung der Forderung des Kunden verweigern, wenn
die mangelhafte Ware in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen, ist auf die vom Kunden gewählte Weise unmöglich oder würde im Vergleich zu
auf die andere mögliche Methode zur Erfüllung des Kaufvertrags. Die Kosten für Reparatur oder Ersatz trägt der Verkäufer.

3. Der Kunde, der seine Garantierechte geltend macht, ist verpflichtet, den mangelhaften Artikel an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Bei einem Kunden, der Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Lieferkosten.

4. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Kunden ein Sachmangel festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware erlischt nach einem Jahr, diese Frist kann jedoch nicht vor Ablauf der im ersten Satz genannten Frist enden. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine Preisminderungserklärung aufgrund eines Mangels der Ware abgeben. Wenn der Kunde den Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangt hat, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Abgabe einer Preisminderungserklärung mit dem erfolglosen Ablauf der Frist für den Ersatz der Ware oder die Beseitigung des Mangels.

Beschwerden

Alle Beschwerden bezüglich des Produkts oder der Umsetzung des Kaufvertrags können vom Kunden elektronisch an die Adresse des Geschäfts gesendet werden: hello@bizitoys.com
Der Verkäufer wird auf die vom Kunden eingereichte Beschwerde bezüglich der Waren oder die Beschwerde im Zusammenhang mit der Umsetzung des Kaufvertrags innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der die Beschwerde enthaltenden Anfrage antworten.
Der Kunde kann beim Verkäufer eine Beschwerde im Zusammenhang mit der Nutzung der vom Verkäufer elektronisch bereitgestellten kostenlosen Dienste einreichen. Die Beschwerde kann in elektronischer Form eingereicht und an hello@bizitoys.com gesendet werden. Der Beschwerde sollte der Kunde eine Beschreibung des Problems beifügen. Der Verkäufer wird die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen prüfen und dem Kunden eine Antwort zukommen lassen.

VII. Gewährleistung

Für vom Verkäufer verkaufte Waren gilt möglicherweise eine vom Hersteller der Waren oder dem Vertriebshändler gewährte Garantie.
Bei Waren, für die eine Garantie gilt, werden im Shop stets Informationen zum Bestehen und Inhalt der Garantie präsentiert.

VIII.

Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte – konsolidierte Fassung vom 24. Juni 2014, Gesetzblatt 2014, Pos. 827 – hat der Kunde das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Vertrag zurückzutreten.
Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag wird wirksam, wenn der Kunde dem Shop innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine entsprechende Rücktrittserklärung vom Vertrag übermittelt. Die Erklärung kann elektronisch übermittelt werden – ein Muster für die Rücktrittserklärung steht zur Verfügung.
Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag ist dieser nichtig.
Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Kunden über den Rücktritt vom Kaufvertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren an den Kunden, zurückzuerstatten. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er die Waren zurückerhält oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung der Waren erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.5. Wenn der Kunde, der das Rücktrittsrecht ausübt, eine andere Art der Lieferung der Waren als die vom Verkäufer angebotene billigste übliche Versandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Kunden die entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.6. Der Kunde ist verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Waren vor Ablauf der Frist an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.7. Im Falle eines Rücktritts trägt der Kunde nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.8. Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann, informiert der Verkäufer den Kunden über die Kosten der Rücksendung der Artikel.9. Der Kunde haftet für etwaige Wertminderungen der Ware, die durch deren Verwendung entstehen.
in einer Weise, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.10. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.11. Dem Kunden steht in dem in Art. genannten Fall kein Widerrufsrecht zu. 38 Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte – konsolidierte Fassung vom 24. Juni 2014, Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, d. h. unter anderem:1) für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistungen darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Unternehmer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert;2) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigter Artikel ist, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse dient;3) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Artikel ist, der schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeit hat;4) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Artikel ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und der aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;5) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach Lieferung;6) zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Widerruf des Vertrags begonnen wurde und nachdem der Unternehmer ihn über den Verlust seines Widerrufsrechts belehrt hat.

IX. Inkrafttreten und Änderungen der Bestimmungen

Der Inhalt dieser Bestimmungen kann jederzeit durch Ausdrucken, Speichern auf einem Datenträger oder Herunterladen von der Website des Shops aufgezeichnet werden.
Sollte es im Rahmen des abgeschlossenen Kaufvertrags zu Streitigkeiten kommen, bemühen sich die Parteien, die Angelegenheit gütlich beizulegen. Für die Beilegung von Streitigkeiten im Rahmen dieser Bestimmungen gilt litauisches Recht.
Jeder Kunde kann außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen nutzen. In diesem Zusammenhang kann der Kunde die Mediation nutzen. Listen der ständigen Mediatoren und der bestehenden Mediationszentren werden von den Präsidenten der jeweiligen Bezirksgerichte bereitgestellt und zur Verfügung gestellt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen zu ändern. Alle Bestellungen, die der Verkäufer vor dem Datum des Inkrafttretens der neuen Bestimmungen zur Ausführung angenommen hat, werden auf der Grundlage der Bestimmungen ausgeführt, die am Tag der Bestellung durch den Kunden in Kraft waren. Die Änderung der Bestimmungen tritt innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft. Der Verkäufer informiert den Kunden 7 Tage vor dem Inkrafttreten der neuen Bestimmungen über die Änderung der Bestimmungen durch eine elektronisch gesendete Nachricht, die einen Link zum Text der geänderten Bestimmungen enthält. Wenn der Kunde den neuen Inhalt der Bestimmungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren, was zur Kündigung des Vertrags über die Bereitstellung elektronischer Dienste führt.
Die Verordnung tritt am 25. Mai 2024 in Kraft.